Ogólne Warunki i Zasady Niniejsze warunki i zasady, które mogą być zmieniane od czasu do czasu, (dalej zwane „Warunkami”) regulują relację pomiędzy firmą „STAVRIANOU MICHELLE WILLIAM” z numerem VAT EL103428676, z siedzibą w Nisyros, na wyspie Kos, Grecja, 85302, (dalej zwana „Dostawcą” lub „Administratorem” lub „my” lub „nas” lub „enetikontravelnisyros.gr”) a klientem (dalej zwanym „Klientem” lub „Użytkownikiem” lub „ty” lub „twój”) sformalizowaną poprzez korzystanie z witryny „www.enetikontravelnisyros.gr” (dalej zwanej „Witryną”) przez Klienta w celu dokonania rezerwacji za pośrednictwem Witryny, a także w celu korzystania z wszelkich innych usług, które Klient może wykorzystać i/lub pobrać z Witryny. Warunki mają zastosowanie do wszystkich rezerwacji online dokonywanych za pośrednictwem Witryny. Warunki regulują również dostęp do Witryny oraz jej użytkowanie przez Użytkownika. Dostawca jest administratorem Witryny oraz Administratorem Danych w rozumieniu obowiązujących przepisów dotyczących ochrony danych osobowych (szczegóły dotyczące obowiązującej polityki prywatności danych znajdują się w sekcji VI poniżej). Korzystanie z Witryny oraz świadczenie usług rezerwacyjnych za pośrednictwem Witryny podlega Warunkom, chyba że uzgodniono inaczej na piśmie pomiędzy Dostawcą a Klientem. Dostawca może zmieniać i aktualizować Warunki w dowolnym momencie, bez wcześniejszego powiadomienia. Jednakże, gdy otrzymasz potwierdzenie swojej rezerwacji, Dostawca nie zmieni Warunków mających zastosowanie do tej rezerwacji. Zaleca się, abyś wydrukował lub zapisał elektroniczną kopię Warunków podczas dokonywania rezerwacji. 1. REZERWACJA Uzyskując dostęp, przeglądając i korzystając z Witryny oraz/lub dokonując rezerwacji lub rezerwując usługę za pośrednictwem Witryny, potwierdzasz i zgadzasz się, że przeczytałeś, zrozumiałeś, zgodziłeś się i zaakceptowałeś całkowicie i bez zastrzeżeń Warunki, jak opublikowane w Witrynie w momencie korzystania i/lub rezerwacji, w zależności od sytuacji. Rezerwacja może być dokonana online na stronie enetikontravelnisyros.gr, za pośrednictwem e-maila lub telefonicznie. Aby korzystać z Witryny i dokonać rezerwacji, musisz mieć ukończone 18 lat; ponosisz odpowiedzialność za wszelkie korzystanie z Witryny w imieniu jakiejkolwiek osoby trzeciej oraz za wszelkie udostępnienie przez Ciebie w imieniu jakiejkolwiek osoby trzeciej danych osobowych jakiejkolwiek osoby trzeciej (w tym nieletnich). Szczególne Warunki stosujące się do określonych usług 1.1 Usługi Transferowe Znajdź szczególne warunki i zasady dotyczące Usług Transferowych tutaj. 2.1 Wycieczki – Trasy Znajdź szczególne warunki i zasady dotyczące Wycieczek i Tras tutaj. 3.1 Zakwaterowanie Znajdź szczególne warunki i zasady dotyczące Zakwaterowania tutaj. 4.1 Wynajem samochodu Znajdź szczególne warunki i zasady dotyczące Wynajmu Samochodu tutaj. 2. PŁATNOŚĆ W zależności od wybranej metody płatności, płatność jest obsługiwana i przetwarzana przez Stripe Payment Services. W tym celu podczas procedury rezerwacji zostaniesz przekierowany na odpowiednią stronę, gdzie będziesz musiał podać dane swojej karty kredytowej. Zauważ, że enetikontravelnisyros.gr nie zbiera ani nie przetwarza danych Twojej karty kredytowej. Στριπε z numerem identyfikacji podatkowej 997671771/ Urząd Skarbowy w Atenach dla Spółek Akcyjnych, został założony i działa zgodnie z prawem greckim i jest odpowiednio licencjonowaną instytucją elektronicznych pieniędzy, aby działać w Europejskim Obszarze Gospodarczym (EEA-31 Region), zgodnie z przepisami Ustawy 4021/2011, nadzorowaną przez Bank Grecji i zarejestrowaną w odpowiednim rejestrze. Warunki i zasady Viva payments Umowa Użytkownika PayPal (Europa) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (R.C.S. Luksemburg B 118 349) jest odpowiednio licencjonowana jako luksemburska instytucja kredytowa w rozumieniu artykułu 2 ustawy z dnia 5 kwietnia 1993 r. o sektorze finansowym w zmienionej wersji (dalej „Ustawa”) i podlega nadzorowi prudencyjnemu luksemburskiego organu nadzoru, Komisji Nadzoru Sektora Finansowego. Proszę upewnić się, że przeczytałeś i zrozumiałeś powyższe Warunki i Zasady przed dokonaniem jakiejkolwiek transakcji. 3. ODPOWIEDZIALNOŚĆ Warunki określają pełny zakres obowiązków i odpowiedzialności Dostawcy w odniesieniu do usługi pośrednictwa oferowanej przez Dostawcę za pośrednictwem Witryny, w odniesieniu do dostarczania usługi turystycznej enetikontravelnisyros.gr oraz w odniesieniu do jakiejkolwiek treści Witryny. Nie ma żadnych gwarancji, warunków ani innych warunków, które są wiążące dla Dostawcy, z wyjątkiem wyraźnie określonych w Warunkach. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności w przypadku (a) braku dostępności, niewykonania, słabego wykonania usług przez dostawców zewnętrznych; (b) działań, zaniechań i błędów dostawców zewnętrznych; (c) obrażeń, śmierci i wszelkich szkód, które mogą wynikać z usług, działań i zaniechań dostawców zewnętrznych; (d) siły wyższej i zdarzeń, które nie są pod bezpośrednią kontrolą Dostawcy; (e) działań i zaniechań Stripe (f) informacji i materiałów dostępnych w Witrynie, które są dostarczane i/lub licencjonowane przez strony trzecie (w tym dostawców zewnętrznych) lub zostały zebrane przez źródła zewnętrzne (w tym dostawców zewnętrznych); (g) komentarzy i/lub treści publikowanych w Witrynie przez jakiegokolwiek użytkownika; (h) jakichkolwiek informacji dostarczonych Dostawcy przez użytkownika za pośrednictwem Witryny (np. podczas procedury rezerwacji). Z zastrzeżeniem powyższego akapitu i w maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, maksymalna łączna odpowiedzialność Dostawcy wobec Klienta w odniesieniu do wszystkich roszczeń jakiegokolwiek rodzaju na podstawie lub związanych z tymi Warunkami oraz z usługami oferowanymi za pośrednictwem Witryny, niezależnie od tego, czy w umowie, gwarancji, delikcie, odpowiedzialności ścisłej, czy w inny sposób, będzie ograniczona do łącznego kosztu rezerwacji Klienta, jak wskazano w e-mailu potwierdzającym. Nic w tych Warunkach nie ogranicza ani nie wyłącza odpowiedzialności Dostawcy nałożonej przez obowiązujące prawo ochrony konsumentów, której nie można wyłączyć zgodnie z prawem. 4. OCHRONA KONSUMENTÓW W zakresie, w jakim świadczone Usługi są skierowane do Użytkowników w ich roli jako Konsumentów, mają zastosowanie przepisy obowiązującego ustawodawstwa dotyczącego ochrony konsumentów. Użytkownicy w swojej roli jako konsumenci mają prawo do odstąpienia od tej umowy zgodnie z artykułem 9 Dyrektywy 2011/83/EU oraz artykułem 4a greckiej ustawy L.2251/1994. W szczególności Użytkownicy mają prawo do odstąpienia od tej Umowy w ciągu czternastu (14) dni kalendarzowych od akceptacji tych Warunków bez konieczności podawania przyczyny i bez żadnych kosztów. Odstąpienie nie jest możliwe w przypadku, gdy wykonanie umowy zostało całkowicie zakończone na prośbę Użytkownika. W odniesieniu do prawa Użytkowników do informacji w ich roli jako Konsumentów, odpowiednie przepisy dotyczące informowania Użytkowników przez Dostawcę są zawarte w Warunku 7. W każdym przypadku wszelkie spory, które mogą powstać pomiędzy Użytkownikiem a VIVA PAYMENTS, będą rozwiązywane polubownie za pośrednictwem Platformy Rozwiązywania Sporów Online Komisji Europejskiej oraz – zgodnie z warunkami Dyrektywy 2013/11/EU, jej certyfikowanych podmiotów do alternatywnego rozwiązywania sporów, co oznacza NIEZALEŻNY URZĄD „RZECZNIKA PRAW KONSUMENTÓW GRECJI” (http://www.synigoroskatanaloti.gr). 5. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH Dostawca szanuje Twoją prywatność. Dane osobowe, które dostarczasz Dostawcy, będą zbierane i przetwarzane przez Dostawcę, w charakterze Administratora Danych, w celu realizacji relacji pomiędzy Dostawcą a Klientem (rezerwacje, obsługa klienta), zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych. Dane osobowe, które Dostawca zbiera od Ciebie i przetwarza w celu ułatwienia procedury rezerwacji, to: imię i nazwisko kontaktowe, numer telefonu, adres e-mail. Dostawca może zbierać w tym samym celu Twoje dane lotu. Dostawca nie zbiera, nie przechowuje ani nie przetwarza danych Twojej karty kredytowej ani żadnych danych logowania do kont mediów społecznościowych/sieciowych osób trzecich ani kont e-mailowych. Usługi oferowane przez Dostawcę nie są skierowane do nieletnich poniżej 18 roku życia. Wymagana jest ważna zgoda rodzicielska, aby Dostawca mógł zbierać i przetwarzać dane osobowe nieletnich. Dostawca wdroży i utrzyma odpowiednie i wystarczające techniczne oraz organizacyjne środki bezpieczeństwa, aby zapewnić bezpieczeństwo Twoich danych osobowych. Twoje dane osobowe nigdy nie są przekazywane osobom trzecim, z wyjątkiem dostawców zewnętrznych, z którymi dokonujesz rezerwacji oraz w celu takiej rezerwacji oraz osób trzecich, które Dostawca wykorzystuje jako Procesory Danych do świadczenia swoich usług na podstawie tych Warunków. Twoje dane osobowe mogą być ujawnione organom ścigania i innym organom rządowym, jeśli i w zakresie, w jakim wymaga tego obowiązujące prawo. W przypadkach, gdy wymaga tego prawo, przed wysłaniem do Ciebie komunikacji reklamowej i handlowej, w tym wysyłania (np. za pośrednictwem e-maila, SMS) komunikacji handlowej dotyczącej produktów, usług, ofert, promocji i wiadomości Dostawcy, partnerów Dostawcy lub zaufanych osób trzecich, uzyskana zostanie Twoja wcześniejsza zgoda. Pliki cookie Dostawca używa plików cookie i innych podobnych technologii na Witrynie. Dostawca może również zezwolić Google na korzystanie z jego plików cookie i innych technologii śledzenia na Witrynie (Google Analytics) w celach analitycznych. W ten sposób Twój dostęp do Witryny i jej użytkowanie mogą dostarczać pewnych informacji Dostawcy i Google. Plik cookie to mała ilość danych, która jest umieszczana w przeglądarce Twojego komputera lub na Twoim urządzeniu mobilnym, abyś był rozpoznawany jako ten sam użytkownik na stronach Witryny, aby umożliwić zapamiętanie Twoich wyborów (np. język, preferencje) oraz abyś był rozpoznawany, gdy wracasz do Witryny. Kiedy odwiedzasz i/lub korzystasz z Witryny, Dostawca i Google mogą zbierać pewne informacje (np. adres IP, używana przeglądarka, system operacyjny, ustawienia językowe, strony internetowe, które odwiedzasz itp.). Jeśli masz inne pytania lub chcesz skorzystać ze swoich ustawowych praw dostępu i sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych osobowych, skontaktuj się z Dostawcą pod adresem info@enetikontravelnisyros.gr. 6. JĘZYKI Nasze biuro obsługi klienta i pomoc e-mailowa są dostępne w języku greckim i angielskim, a w przyszłości podejmiemy starania, aby włączyć inne języki. Nasze biuro obsługi klienta i pomoc e-mailowa w języku angielskim i greckim są dostępne przez cały czas, ale postaramy się zaoferować Ci pomoc w języku, w którym dokonałeś rezerwacji, gdy tylko będzie to możliwe. Chociaż przykładamy dużą wagę do jakości tłumaczenia naszej Witryny oraz Warunków i Zasad, w przypadku jakiejkolwiek niezgodności wersja angielska ma pierwszeństwo. 7. PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ O ile nie wskazano inaczej, oprogramowanie, za pomocą którego działa Witryna, oraz treści Witryny są wyłączną własnością intelektualną Dostawcy i/lub jego dostawców treści (w zależności od sytuacji). Kompilacja wszystkich treści zawartych w lub udostępnionych za pośrednictwem Witryny oraz wygląd i odczucie Witryny są wyłączną własnością Dostawcy. Nie możesz używać, kopiować, wydobywać ani ponownie wykorzystywać żadnych treści ani części treści Witryny z jakiegokolwiek powodu (w tym komercyjnego i/lub konkurencyjnego) bez wyraźnej pisemnej zgody Dostawcy. Gdzie technicznie ułatwione przez Dostawcę (Social Share), użytkownicy mogą dzielić się online niektórymi treściami Witryny. Wszystkie znaki towarowe, które nie są własnością Dostawcy, a które pojawiają się w Witrynie, są własnością ich odpowiednich właścicieli. 8. HYPERLINKI Witryna może zawierać hiperlinki do stron internetowych i treści należących i administrowanych przez osoby trzecie. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za badanie ani ocenę tych stron internetowych i treści i nie przyjmuje żadnej odpowiedzialności ani zobowiązania za produkty, informacje i treści tych stron internetowych i treści osób trzecich oraz za działania tych osób trzecich. 9. KOMENTARZE UŻYTKOWNIKÓW Użytkownik może zalogować się, korzystając z opcji dostępnych w Witrynie, aby zamieścić komentarz. Treść komentarzy musi być prawdziwa, dokładna i zgodna z prawem oraz zgodna ze wszystkimi obowiązującymi przepisami i nie może naruszać żadnych praw własności intelektualnej ani praw własności Dostawcy lub jakiejkolwiek osoby trzeciej. Treść komentarzy nie może być zniesławiająca, obsceniczna, oszczercza, pornograficzna, nękająca, groźna, naruszająca prywatność lub prawa do reklamy, obraźliwa ani w inny sposób nieakceptowalna. Komentarze nie mogą służyć żadnym celom komercyjnym ani reklamowym. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności i nie przyjmuje żadnej odpowiedzialności za jakiekolwiek treści zamieszczone przez jakiegokolwiek Użytkownika. Dostawca zastrzega sobie prawo do dostosowania, odmowy lub usunięcia komentarzy według własnego uznania. Zauważ, że Dostawca nie ma dostępu, nie zbiera ani nie przetwarza danych logowania Użytkowników. 10. PRZENIESIENIE Nie możesz przenieść żadnych swoich praw ani obowiązków wynikających z tych ogólnych warunków i zasad bez naszej wcześniejszej pisemnej zgody. Możemy przenieść dowolne z naszych praw lub obowiązków wynikających z tych administracyjnych warunków i zasad bez Twojej wcześniejszej pisemnej zgody. 11. OBOWIĄZUJĄCE PRAWO, KOMPETENTNA JURYSDYKCJA I INNE POSTANOWIENIA W zakresie dozwolonym przez prawo, wszystkie usługi świadczone przez Dostawcę na podstawie tych Warunków podlegają prawu greckiemu. Wszelkie spory lub niezgodności wynikające z zastosowania lub interpretacji tych Warunków będą rozstrzygane przez sądy w Kos, Grecja, które będą miały wyłączną kompetencję nad jakimkolwiek innym miejscem. Jeśli jakiekolwiek z tych postanowień nie może być stosowane z jakiegokolwiek powodu, nie wpłynie to na ważność pozostałych postanowień Warunków.