Termini e Condizioni Generali Questi termini e condizioni, che possono essere modificati di volta in volta, (di seguito, i “Termini”) regolano il rapporto tra la società “STAVRIANOU MICHELLE WILLIAM” con numero di partita IVA EL103428676, con sede legale a Nisyros, Isola di Kos, Grecia, 85302, (di seguito, il “Fornitore” o “Amministratore” o “noi” o “ci” o “enetikontravelnisyros.gr”) e il cliente (di seguito, il “Cliente” o “Utente” o “tu” o “tuo”) formalizzato attraverso l’uso del sito web “www.enetikontravelnisyros.gr” (di seguito, il “Sito”) dal Cliente per effettuare una prenotazione tramite il Sito, nonché per qualsiasi altro servizio che il Cliente possa utilizzare e/o scaricare dal Sito. I Termini si applicano a tutte le prenotazioni online effettuate tramite il Sito. I Termini regolano anche l’accesso e l’uso del Sito da parte dell’Utente. Il Fornitore è l’amministratore del Sito e anche il Titolare del Trattamento ai fini della normativa sulla protezione dei dati applicabile (per dettagli sulla politica di privacy dei dati applicabile, si prega di fare riferimento alla sezione VI qui di seguito). L’uso del Sito e la fornitura di servizi di prenotazione tramite il Sito sono soggetti ai Termini, salvo diverso accordo scritto tra il Fornitore e il Cliente. Il Fornitore può modificare e aggiornare i Termini in qualsiasi momento, senza avvisarti in anticipo. Tuttavia, una volta ricevuta la conferma della tua prenotazione, il Fornitore non cambierà i Termini applicabili a quella prenotazione. È consigliabile stampare o salvare una copia elettronica dei Termini al momento della prenotazione. 1. PRENOTAZIONE Accedendo, navigando e utilizzando il Sito e/o effettuando una prenotazione o prenotando un servizio tramite il Sito, significa che riconosci e accetti di aver letto, compreso, concordato e accettato totalmente e senza riserve i Termini, come pubblicati sul Sito al momento dell’uso e/o della prenotazione, come applicabile. La prenotazione può essere effettuata online sul sito enetikontravelnisyros.gr, via e-mail o telefonicamente. Per utilizzare il Sito e per effettuare una prenotazione devi avere più di 18 anni; ti assumi la responsabilità per qualsiasi uso che fai del Sito per conto di terzi e per qualsiasi fornitura da parte tua a nome di terzi di dati personali di terzi (inclusi i minori). Condizioni Speciali applicabili a servizi specifici 1.1 Servizi di Trasferimento Trova termini e condizioni speciali per i Servizi di Trasferimento qui. 2.1 Escursioni – Tour Trova termini e condizioni speciali per Escursioni & Tour qui. 3.1 Alloggio Trova termini e condizioni speciali per Alloggio qui. 4.1 Noleggio auto Trova termini e condizioni speciali per Noleggio Auto qui. 2. PAGAMENTO A seconda del metodo di pagamento scelto, il pagamento è supportato e elaborato da Stripe Payment Services. A tal fine, durante la procedura di prenotazione, verrai reindirizzato al sito web corrispondente dove dovrai fornire i dettagli della tua carta di credito. Si segnala che enetikontravelnisyros.gr non raccoglie né elabora i dettagli delle tue carte di credito. Στριπε con numero di identificazione fiscale 997671771/ Ufficio Fiscale di Atene per Società per Azioni, è stata costituita e opera secondo la legge greca ed è un’istituzione di moneta elettronica debitamente autorizzata a operare nell’Area Economica Europea (EEA-31 Regione), ai sensi delle disposizioni della Legge 4021/2011, supervisionata dalla Banca di Grecia e registrata presso il relativo Registro. Termini e condizioni di Viva payments PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (R.C.S. Lussemburgo B 118 349) è debitamente autorizzata come istituzione di credito lussemburghese ai sensi dell’Articolo 2 della legge del 5 aprile 1993 sul settore finanziario come modificata (la “Legge”) ed è sotto la supervisione prudenziale dell’autorità di vigilanza lussemburghese, la Commission de Surveillance du Secteur Financier. Accordo dell’Utente PayPal Si prega di assicurarsi di aver letto e compreso i suddetti Termini e Condizioni prima di completare qualsiasi transazione. 3. RESPONSABILITÀ I Termini stabiliscono l’intero ambito delle obbligazioni e delle responsabilità del Fornitore in relazione al servizio di intermediazione offerto dal Fornitore tramite il Sito, in relazione alla fornitura del Servizio Turistico enetikontravelnisyros.gr e in relazione a qualsiasi contenuto del Sito. Non ci sono garanzie, condizioni o altri termini che vincolano il Fornitore, salvo quanto espressamente dichiarato nei Termini. Il Fornitore non assume alcuna responsabilità in caso di (a) non disponibilità, non prestazione, scarsa prestazione di servizi da parte di fornitori terzi; (b) atti, omissioni ed errori di fornitori terzi; (c) infortuni, decessi e qualsiasi danno che possa derivare dai servizi, atti e omissioni dei fornitori terzi; (d) forza maggiore ed eventi che non sono sotto il diretto controllo del Fornitore; (e) atti e omissioni di Stripe (f) informazioni e materiali disponibili sul Sito forniti e/o concessi in licenza da terzi (inclusi i fornitori terzi) o raccolti da fonti terze (inclusi i fornitori terzi); (g) commenti e/o contenuti pubblicati sul Sito da qualsiasi utente; (h) qualsiasi informazione fornita al Fornitore dall’utente tramite il Sito (ad es. durante la procedura di prenotazione). Fatta salva la disposizione di cui sopra e nella misura massima consentita dalla legge applicabile, la responsabilità massima aggregata del Fornitore nei confronti del Cliente per tutte le richieste di qualsiasi tipo ai sensi o in relazione a questi Termini e ai servizi offerti tramite il Sito, sia in contratto, garanzia, illecito, responsabilità oggettiva o altro, sarà limitata al costo aggregato della prenotazione del Cliente come indicato nell’e-mail di conferma. Nulla in questi Termini limiterà o escluderà la responsabilità del Fornitore imposta dalla legge sulla protezione dei consumatori applicabile e che non può essere esclusa dalla legge. 4. PROTEZIONE DEI CONSUMATORI Nella misura in cui i Servizi forniti sono indirizzati agli Utenti nella loro qualità di Consumatori, si applicano le disposizioni della legislazione applicabile riguardanti la protezione dei consumatori. Gli Utenti nella loro qualità di consumatori hanno il diritto di recedere da questo accordo in conformità con l’articolo 9 della Direttiva 2011/83/UE e l’articolo 4a della Legge greca L.2251/1994 di conseguenza. In particolare, gli Utenti hanno il diritto di recedere da questo Accordo entro quattordici (14) giorni di calendario dall’accettazione di questi Termini senza alcun motivo richiesto e senza alcun costo. Il recesso non è possibile nel caso in cui l’esecuzione del contratto sia stata completamente conclusa su richiesta dell’Utente. Rispetto al diritto degli Utenti all’informazione nella loro qualità di Consumatori, le relative disposizioni riguardanti l’informazione degli Utenti da parte del Fornitore sono incluse nel Termine 7. In ogni caso, qualsiasi controversia che possa sorgere tra l’Utente e VIVA PAYMENTS, sarà risolta amichevolmente attraverso la Piattaforma di Risoluzione delle Controversie Online della Commissione Europea e – secondo i termini della Direttiva 2013/11/UE, le sue entità certificate per la risoluzione alternativa delle controversie, significando l’AUTORITÀ INDIPENDENTE “OMBUDSMAN DEL CONSUMATORE GRECO” (http://www.synigoroskatanaloti.gr). 5. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI Il Fornitore rispetta la tua privacy. I dati personali che fornisci al Fornitore saranno raccolti e trattati dal Fornitore, sotto la qualità di Titolare del Trattamento, per le finalità del rapporto tra il Fornitore e il Cliente (prenotazioni, servizio clienti), in conformità con la legislazione sulla privacy dei dati applicabile. I dati personali che il Fornitore raccoglie da te e tratta per facilitare la procedura di prenotazione sono: nome di contatto, numero di telefono, indirizzo e-mail. Il Fornitore può raccogliere per le stesse finalità i dettagli del tuo volo. Il Fornitore non raccoglie, memorizza e tratta i dettagli delle tue carte di credito o qualsiasi dettaglio di accesso a account di social media/rete di terzi o account email. I servizi offerti dal Fornitore non sono diretti a minori di 18 anni. È necessario il consenso valido dei genitori affinché il Fornitore possa raccogliere e trattare i dati personali dei minori. Il Fornitore avrà in atto e manterrà misure di sicurezza tecniche e organizzative che sono appropriate e sufficienti per garantire la sicurezza dei tuoi dati personali. I tuoi dati personali non vengono mai trasferiti a terzi, tranne che ai fornitori terzi con cui completi la tua prenotazione e per le finalità di tale prenotazione e ai terzi che il Fornitore utilizza come Responsabili del Trattamento per la fornitura dei suoi servizi ai sensi di questi Termini. I tuoi dati personali potrebbero essere divulgati alle forze dell’ordine e ad altre autorità governative se e come richiesto dalla legge applicabile. Nei casi in cui richiesto dalla legge, il tuo consenso precedente sarà ottenuto prima di inviarti comunicazioni pubblicitarie e commerciali, inclusa l’invio (ad es. via e-mail, SMS) di comunicazioni commerciali riguardanti prodotti, servizi, offerte, promozioni e notizie del Fornitore, dei partner del Fornitore o di terzi fidati. Cookie Il Fornitore utilizza cookie e altre tecnologie simili sul Sito. Il Fornitore può anche consentire a Google di utilizzare i propri cookie e altre tecnologie di tracciamento sul Sito (Google Analytics) per scopi analitici. Pertanto, il tuo accesso e utilizzo del Sito possono fornire determinate informazioni al Fornitore e a Google. Un cookie è una piccola quantità di dati che viene inserita nel browser del tuo computer o sul tuo dispositivo mobile affinché tu venga riconosciuto come lo stesso utente attraverso le pagine del Sito, per consentire che le tue scelte (ad es. lingua, preferenze) vengano ricordate e affinché tu venga riconosciuto quando torni al Sito. Quando visiti e/o utilizzi e/o navighi nei Siti, il Fornitore e Google possono raccogliere determinate informazioni (ad es. indirizzo IP, browser utilizzato, sistema operativo, impostazioni della lingua, pagine web a cui hai accesso, ecc.). Se hai altre domande, o per esercitare i tuoi diritti legali di accesso e opporsi al trattamento dei tuoi dati personali, ti preghiamo di contattare il Fornitore a info@enetikontravelnisyros.gr. 6. LINGUE Il nostro servizio di assistenza clienti e assistenza via e-mail sono disponibili in greco e inglese, e si farà il possibile per includere altre lingue in futuro. Il nostro servizio di assistenza clienti e assistenza via e-mail in inglese e greco sono disponibili in qualsiasi momento, ma cercheremo di offrirti assistenza nella lingua che hai utilizzato per effettuare la tua prenotazione ogni volta che sarà possibile. Pur prestando grande attenzione alla qualità della traduzione del nostro Sito e dei Termini & Condizioni, in caso di qualsiasi discrepanza, la versione inglese prevarrà. 7. DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE Salvo diversa indicazione, il software tramite il quale opera il Sito e i contenuti del Sito sono di esclusiva proprietà intellettuale del Fornitore e/o dei suoi fornitori di contenuti (come applicabile). La raccolta di tutti i contenuti inclusi o resi disponibili tramite il Sito e l’aspetto e la sensazione del Sito sono di esclusiva proprietà del Fornitore. 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