Allgemeine Geschäftsbedingungen Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die von Zeit zu Zeit geändert werden können (im Folgenden die „Bedingungen“), regeln die Beziehung zwischen der Firma „STAVRIANOU MICHELLE WILLIAM“ mit der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer EL103428676, mit Sitz in Nisyros, Kos-Insel, Griechenland, 85302, (im Folgenden der „Anbieter“ oder „Administrator“ oder „wir“ oder „uns“ oder „enetikontravelnisyros.gr“) und dem Kunden (im Folgenden der „Kunde“ oder „Benutzer“ oder „Sie“ oder „Ihr“), die durch die Nutzung der Website „www.enetikontravelnisyros.gr“ (im Folgenden die „Website“) durch den Kunden zur Buchung eines Services über die Website sowie für alle anderen Dienstleistungen, die der Kunde nutzen und/oder von der Website herunterladen kann, formalisiert wird. Die Bedingungen gelten für alle Online-Buchungen über die Website. Die Bedingungen regeln auch den Zugang zur und die Nutzung der Website durch den Benutzer. Der Anbieter ist der Administrator der Website und auch der Datenverantwortliche im Sinne der geltenden Datenschutzvorschriften (für Einzelheiten zur geltenden Datenschutzrichtlinie siehe Abschnitt VI weiter unten). Die Nutzung der Website und die Bereitstellung von Buchungsdiensten über die Website unterliegen den Bedingungen, es sei denn, es wurde schriftlich etwas anderes zwischen dem Anbieter und dem Kunden vereinbart. Der Anbieter kann die Bedingungen jederzeit ändern und aktualisieren, ohne Sie im Voraus zu warnen. Sobald Sie jedoch eine Bestätigung Ihrer Buchung erhalten haben, wird der Anbieter die für diese Buchung geltenden Bedingungen nicht ändern. Es wird empfohlen, dass Sie eine gedruckte oder elektronische Kopie der Bedingungen aufbewahren, wenn Sie eine Buchung vornehmen. 1. BUCHUNG Durch den Zugriff auf, das Durchsuchen und die Nutzung der Website und/oder durch die Buchung eines Services über die Website erkennen Sie an und stimmen zu, dass Sie die Bedingungen, wie sie zum Zeitpunkt der Nutzung und/oder Buchung auf der Website veröffentlicht sind, gelesen, verstanden, akzeptiert und ohne Vorbehalt vollständig akzeptiert haben. Buchungen können online auf der Website enetikontravelnisyros.gr, per E-Mail oder telefonisch vorgenommen werden. Für die Nutzung der Website und zur Buchung müssen Sie über 18 Jahre alt sein; Sie übernehmen die Verantwortung für jede Nutzung der Website in Ihrem Namen und für jede Bereitstellung von persönlichen Daten Dritter (einschließlich Minderjähriger) in Ihrem Namen. Besondere Bedingungen für spezifische Dienstleistungen 1.1 Transferdienste Finden Sie hier besondere Bedingungen für Transferdienste. 2.1 Ausflüge – Touren Finden Sie hier besondere Bedingungen für Ausflüge & Touren. 3.1 Unterkunft Finden Sie hier besondere Bedingungen für Unterkünfte. 4.1 Mietwagen Finden Sie hier besondere Bedingungen für Mietwagen. 2. ZAHLUNG Je nach gewählter Zahlungsmethode wird die Zahlung von Stripe Payment Services unterstützt und verarbeitet. Zu diesem Zweck werden Sie während des Buchungsvorgangs auf die entsprechende Website weitergeleitet, auf der Sie Ihre Kreditkartendaten angeben müssen. Es wird darauf hingewiesen, dass enetikontravelnisyros.gr Ihre Kreditkartendaten nicht erhebt und verarbeitet. Στριπε mit der Steueridentifikationsnummer 997671771/ Athener Finanzamt für Aktiengesellschaften wurde gegründet und operiert nach griechischem Recht und ist eine ordnungsgemäß lizenzierte elektronische Geldinstitution, die im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR-31 Region) tätig ist, gemäß den Bestimmungen des Gesetzes 4021/2011, unter der Aufsicht der Bank von Griechenland und im entsprechenden Register eingetragen. Viva-Zahlungsbedingungen PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (R.C.S. Luxemburg B 118 349) ist ordnungsgemäß als luxemburgische Kreditinstitution im Sinne von Artikel 2 des Gesetzes vom 5. April 1993 über den Finanzsektor in der geänderten Fassung (das „Gesetz“) lizenziert und unterliegt der aufsichtsrechtlichen Aufsicht der luxemburgischen Aufsichtsbehörde, der Commission de Surveillance du Secteur Financier. PayPal-Nutzervereinbarung Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die genannten Bedingungen und Konditionen gelesen und verstanden haben, bevor Sie eine Transaktion abschließen. 3. HAFTUNG Die Bedingungen legen den gesamten Umfang der Verpflichtungen und Haftungen des Anbieters in Bezug auf den Vermittlungsdienst fest, der vom Anbieter über die Website angeboten wird, in Bezug auf die Bereitstellung des enetikontravelnisyros.gr Touristenservices und in Bezug auf alle Inhalte der Website. Es gibt keine Garantien, Bedingungen oder andere Bestimmungen, die für den Anbieter verbindlich sind, es sei denn, sie sind ausdrücklich in den Bedingungen angegeben. Der Anbieter übernimmt keine Haftung im Falle von (a) Nichtverfügbarkeit, Nichterfüllung, mangelhafter Erfüllung von Dienstleistungen durch Drittanbieter; (b) Handlungen, Unterlassungen und Fehlern von Drittanbietern; (c) Verletzungen, Tod und Schäden, die aus den Dienstleistungen, Handlungen und Unterlassungen von Drittanbietern resultieren können; (d) höherer Gewalt und Ereignissen, die nicht unter der direkten Kontrolle des Anbieters stehen; (e) Handlungen und Unterlassungen von Stripe (f) Informationen und Materialien, die auf der Website verfügbar sind und von Dritten (einschließlich der Drittanbieter) bereitgestellt und/oder lizenziert wurden oder von Drittquellen (einschließlich der Drittanbieter) gesammelt wurden; (g) Kommentare und/oder Inhalte, die von einem Benutzer auf der Website veröffentlicht wurden; (h) Informationen, die dem Anbieter von Benutzern über die Website (z.B. während des Buchungsvorgangs) bereitgestellt werden. Vorbehaltlich des obigen Absatzes und im maximalen Umfang, der nach geltendem Recht zulässig ist, ist die maximale Gesamthaftung des Anbieters gegenüber dem Kunden für alle Ansprüche jeglicher Art, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen und den über die Website angebotenen Dienstleistungen ergeben, sei es aus Vertrag, Garantie, Delikt, strenger Haftung oder anderweitig, auf die Gesamtkosten der Buchung des Kunden, wie in der Bestätigungs-E-Mail angegeben, beschränkt. Nichts in diesen Bedingungen schränkt die Haftung des Anbieters ein, die durch geltendes Verbraucherschutzrecht auferlegt wird und die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden kann. 4. VERBRAUCHERSCHUTZ Soweit die bereitgestellten Dienstleistungen an Benutzer in ihrer Eigenschaft als Verbraucher gerichtet sind, gelten die Bestimmungen der geltenden Gesetzgebung zum Schutz der Verbraucher. Benutzer in ihrer Eigenschaft als Verbraucher haben das Recht, von diesem Vertrag gemäß Artikel 9 der Richtlinie 2011/83/EU und Artikel 4a des griechischen Gesetzes L.2251/1994 zurückzutreten. Insbesondere haben die Benutzer das Recht, innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen nach Annahme dieser Bedingungen ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten von diesem Vertrag zurückzutreten. Ein Rücktritt ist nicht möglich, wenn die Ausführung des Vertrags auf Wunsch des Benutzers vollständig abgeschlossen wurde. In Bezug auf das Informationsrecht der Benutzer in ihrer Eigenschaft als Verbraucher sind die relevanten Bestimmungen zur Information der Benutzer durch den Anbieter in den Bedingungen 7 enthalten. In jedem Fall ist jede Streitigkeit, die zwischen dem Benutzer und VIVA PAYMENTS entstehen kann, gütlich über die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission und – gemäß den Bedingungen der Richtlinie 2013/11/EU, deren zertifizierte Stellen für die alternative Streitbeilegung, d.h. die UNABHÄNGIGE BEHÖRDE „HELLENIC CONSUMER’S OMBUDSMAN“ (http://www.synigoroskatanaloti.gr) zu lösen. 5. SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN Der Anbieter respektiert Ihre Privatsphäre. Die personenbezogenen Daten, die Sie dem Anbieter zur Verfügung stellen, werden vom Anbieter als Datenverantwortlichem für die Zwecke der Beziehung zwischen dem Anbieter und dem Kunden (Buchungen, Kundenservice) gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen erhoben und verarbeitet. Die personenbezogenen Daten, die der Anbieter von Ihnen erhebt und für die Erleichterung des Buchungsverfahrens verarbeitet, sind: Kontaktname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse. Der Anbieter kann zu denselben Zwecken Ihre Flugdaten erheben. Der Anbieter erhebt, speichert und verarbeitet keine Kreditkartendaten oder Anmeldedaten für Konten in sozialen Medien/Drittanbietern oder E-Mail-Konten. Die vom Anbieter angebotenen Dienstleistungen richten sich nicht an Minderjährige unter 18 Jahren. Eine gültige elterliche Zustimmung ist erforderlich, damit der Anbieter personenbezogene Daten von Minderjährigen erheben und verarbeiten kann. Der Anbieter wird technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen implementieren und aufrechterhalten, die angemessen und ausreichend sind, um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Ihre personenbezogenen Daten werden niemals an Dritte weitergegeben, außer an die Drittanbieter, bei denen Sie Ihre Buchung abschließen, und zu den Zwecken dieser Buchung sowie an die Dritten, die der Anbieter als Datenverarbeiter für die Bereitstellung seiner Dienstleistungen gemäß diesen Bedingungen verwendet. Ihre personenbezogenen Daten können an Strafverfolgungs- und andere Regierungsbehörden weitergegeben werden, wenn und soweit dies gesetzlich erforderlich ist. In Fällen, in denen dies gesetzlich erforderlich ist, wird Ihre vorherige Zustimmung eingeholt, bevor wir Ihnen Werbung und kommerzielle Kommunikation senden, einschließlich des Versands (z.B. per E-Mail, SMS) von kommerziellen Mitteilungen über Produkte, Dienstleistungen, Angebote, Aktionen und Neuigkeiten des Anbieters, der Partner des Anbieters oder vertrauenswürdiger Dritter. Cookies Der Anbieter verwendet Cookies und andere ähnliche Technologien auf der Website. Der Anbieter kann auch Google erlauben, seine Cookies und andere Tracking-Technologien auf der Website (Google Analytics) zu verwenden, zu Analysezwecken. Somit kann Ihr Zugriff auf und Ihre Nutzung der Website bestimmte Informationen an den Anbieter und an Google übermitteln. Ein Cookie ist eine kleine Datenmenge, die im Browser Ihres Computers oder auf Ihrem mobilen Gerät platziert wird, damit Sie als derselbe Benutzer auf den Seiten der Website erkannt werden, damit Ihre Auswahl (z.B. Sprache, Präferenzen) gespeichert wird und damit Sie erkannt werden, wenn Sie zur Website zurückkehren. Wenn Sie die Website besuchen und/oder nutzen und/oder durchsuchen, können der Anbieter und Google bestimmte Informationen (z.B. IP-Adresse, verwendeter Browser, Betriebssystem, Spracheinstellungen, von Ihnen aufgerufene Webseiten usw.) sammeln. Wenn Sie weitere Fragen haben oder um Ihre gesetzlichen Rechte auf Zugang und Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auszuüben, kontaktieren Sie bitte den Anbieter unter info@enetikontravelnisyros.gr. 6. SPRACHEN Unser Kundenservice und die E-Mail-Unterstützung sind in griechischer und englischer Sprache verfügbar, und es wird angestrebt, in Zukunft auch andere Sprachen einzubeziehen. Unser Kundenservice und die E-Mail-Unterstützung in Englisch und Griechisch sind jederzeit verfügbar, aber wir werden versuchen, Ihnen in der Sprache zu helfen, die Sie bei Ihrer Buchung verwendet haben, wann immer dies möglich ist. Während wir großen Wert auf die Qualität der Übersetzung unserer Website und der Bedingungen & Konditionen legen, hat im Falle von Abweichungen die englische Version Vorrang. 7. RECHTE AM GEISTIGEN EIGENTUM Sofern nicht anders angegeben, ist die Software, über die die Website betrieben wird, und die Inhalte der Website das ausschließliche geistige Eigentum des Anbieters und/oder seiner Inhaltslieferanten (sofern zutreffend). Die Zusammenstellung aller Inhalte, die auf der Website enthalten sind oder über die Website bereitgestellt werden, sowie das Erscheinungsbild der Website sind das ausschließliche Eigentum des Anbieters. Sie dürfen keine Inhalte oder Teile der Inhalte der Website aus irgendeinem Grund (einschließlich kommerzieller und/oder wettbewerblicher Zwecke) ohne die ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Anbieters verwenden, kopieren, extrahieren oder wiederverwenden. Wo technisch vom Anbieter ermöglicht (Social Share) können Benutzer bestimmte Inhalte der Website online teilen. Alle Marken, die nicht im Besitz des Anbieters sind und auf der Website erscheinen, sind Eigentum ihrer jeweiligen Eigentümer. 8. HYPERLINKS Die Website kann Hyperlinks zu Websites und Inhalten enthalten, die von Dritten betrieben und verwaltet werden. Der Anbieter ist nicht verantwortlich für die Prüfung oder Bewertung der genannten Websites und Inhalte und übernimmt keine Verantwortung oder Haftung für die Produkte, Informationen und Inhalte der genannten Drittanbieter-Websites und Inhalte sowie für die Handlungen der genannten Dritten. 9. KOMMENTARE DER BENUTZER Der Benutzer kann sich über die auf der Website verfügbaren Optionen anmelden, um einen Kommentar zu posten. Der Inhalt der Kommentare muss wahr, genau und rechtmäßig sein und allen geltenden Gesetzen entsprechen und darf keine geistigen oder Eigentumsrechte des Anbieters oder eines Dritten verletzen. Der Inhalt der Kommentare darf nicht verleumderisch, obszön, diffamierend, pornografisch, belästigend, bedrohlich, in die Privatsphäre oder die Öffentlichkeitsrechte eingreifend, missbräuchlich oder anderweitig anstößig sein. Kommentare dürfen keinen kommerziellen oder werblichen Zweck verfolgen. Der Anbieter übernimmt keine Verantwortung und haftet nicht für Inhalte, die von einem Benutzer veröffentlicht werden. Der Anbieter behält sich das Recht vor, Kommentare nach eigenem Ermessen anzupassen, abzulehnen oder zu entfernen. Es wird darauf hingewiesen, dass der Anbieter keinen Zugang zu den Anmeldedaten der Benutzer hat, diese nicht erhebt oder verarbeitet. 10. ÜBERTRAGUNG Sie dürfen keine Ihrer Rechte oder Verpflichtungen aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung übertragen. Wir können jede unserer Rechte oder Verpflichtungen aus diesen administrativen Bedingungen ohne Ihre vorherige schriftliche Zustimmung übertragen. 11. ANWENDBARES RECHT, ZUSTÄNDIGE GERICHTSBARKEIT UND ANDERE BESTIMMUNGEN Soweit gesetzlich zulässig, unterliegen alle vom Anbieter unter diesen Bedingungen erbrachten Dienstleistungen dem griechischen Recht. Jede Streitigkeit oder Abweichung, die sich aus der Anwendung oder Auslegung dieser Bedingungen ergibt, wird den Gerichten von Kos, Griechenland, vorgelegt, die über jeden anderen Ort ausschließliche Zuständigkeit haben. Wenn eine dieser Bestimmungen aus irgendeinem Grund nicht angewendet werden kann, hat dies keine Auswirkungen auf die Gültigkeit der verbleibenden Bestimmungen der Bedingungen.